Paano mo tinatrato ang claim ng customer?

Kapag nangyari ang isang paghahabol, maingat naming pag-aaralan at pagkukumparahin ang iyong mga inaangkin na problema sa bahagi sa aming stock, kami ay napapanahong mag-aayos ng isang pulong sa loob ng aming mga inhinyero, sales at mga kawani ng QC upang pag-aralan at alamin ang mga ugat na sanhi. Pagkatapos ay ipatupad ang kaukulang pagwawasto at pag-iwas sa mga aksyon upang matiyak na walang parehong mga problema ang mangyayari muli sa hinaharap na mga paghahatid, samantala, kung ang mga bahagi ay hindi ok, maaari kaming gumawa ng kapalit nang libre at kunin din ang halaga ng kargamento.